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工行聊城分行以主题教育为载体促企业文化建设
 

      

 

      今年来,工行山东聊城分行积极开展“建设一流企业文化 培育服务价值理念”主题教育活动,引导员工践行“提供卓越金融服务”的使命,有效促进企业文化建设。

  

      一是成立了企业文化建设推进委员会,制定了《关于进一步推进企业文化建设的意见》,把企业文化建设作为当前一项重要工作,从深化认识,加强领导入手,积极构建以共同愿景为基础的企业文化建设保障机制。


  二是组织学习宣传《企业文化手册》,树工行品牌形象。充分发挥企业文化“引领发展、塑造形象、凝聚人心、创造价值”的重要作用,引导全行员工自觉践行“工于至诚,行以致远”的价值观,全行广泛开展技术练兵活动,将业务知识技术达标比赛与员工业绩考核挂钩,全员整体素质显著提高,推进各项工作持续健康发展。

 

  三是结合“服务价值年”活动,塑造“窗口”形象。严格落实《营业网点管理规范》,深入开展“全员业务体验,改善100个服务细节”活动,围绕客户服务的重要环节和关键接触点,从客户感受出发,开展业务体验和流程穿越活动,想客户所想,用心做好服务的每一个细节,为每一位客户都创造良好的金融消费体验,使员工树立现代金融服务理念,真正做到以客户为中心、以市场为导向,以卓越的服务创造

 

  客户价值、提升银行价值、培育员工的职业价值,全面打造我行服务优势,增强全行可持续发展的能力。

 

  四是围绕践行价值理念,组织开展“工行情 文化行”系列活动,激发广大员工的主人翁责任感和荣誉感,激励广大员工立足岗位,自觉践行我行价值理念,努力在平凡岗位上创造出佳绩,增强全行的凝聚力和向心力,推进企业文化建设与业务工作协调发展。(龚轩)

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